山西昔阳:做好“保姆式”服务 助企“陪伴式”成长
在山西全省经营主体深化年活动深入开展之际,昔阳县主动拓宽政企沟通渠道,线上线下深度融合、城内城外全面整合、由点及面紧密结合,创建集“天天”“云上”“局长”“主题”多重渠道于一体的“迎商阳光会客厅”机制,通过“请企业看、听企业说、让企业评”,实现企业办事“找到门”、发展“找到路”、解困“找到家”。为企业提供穿透式、直达式服务,有力促进了全县营商环境持续向优向好。
此外,昔阳县“迎商阳光会客厅”还开设了涉企许可“快速通道”,安排专人负责审批许可咨询、办事流程介绍、疑难问题解答,提供“一对一”指导和“帮办代办”服务,做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”。
昔阳县迎商阳光会客厅工作人员任秀萍介绍:“无论企业大小,投资到哪个领域,我们都会为大家搞好服务,只要企业有想法,我们就会想办法。今年7月下旬,为助力昔阳县重点打造的文旅项目‘那年昔阳’70S沉浸式街区在‘八一’开放运营,迎商阳光会客厅派出专业帮代办团队,用3天时间为街区56户商户办理相关证照,让街区商户见证了助企服务的昔阳速度。”
目前,“昔阳县迎商阳光会客厅”走出去服务企业30余次,收集政策咨询、行政审批、政务服务等方面问题35个。冯丽莉 摄
昔阳县秉持“把企业的事当作自己的事”的工作理念,在政务大厅、多所企业生产、经营驻地设立“流动迎商阳光会客厅”,以“发现问题、反馈问题、处置问题”的工作闭环,实现从“围绕企业做服务”到“深入企业促发展”的角度转变,为企业提供更加周到、贴心的“桥梁式”服务。目前,“昔阳县迎商阳光会客厅”走出去服务企业30余次,收集政策咨询、行政审批、政务服务等方面问题35个。下一步,“迎商阳光会客厅”将继续完善“流动厅”功能,通过现场踏勘、服务回访等形式,实现精准问需、意见集纳、问题督办等各项工作的有机统一,以更优营商环境护航经济社会高质量发展。
“以前遇到问题,要跑很多部门沟通协调,现在政府部门主动上门服务,企业提出的问题有回应、有结果,给了我们很大的信心。”昔阳县金阳利民农贸批发有限公司负责人说。(完)
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